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Recomendaciones básicas para evitar fraudes y estafas eléctricas

sábado, 27 de junio de 2020

 


A lo largo de las últimas semanas, hemos centrado nuestro interés en realizar un repaso de los timos, estafas y fraudes eléctricos más habituales, con el fin de que dispongas de la información necesaria para detectarlos, hacerles frente y evitar así que puedan afectarte en tu vida diaria.

Por eso, desde Eres Energía queremos poner un punto y seguido a esta información mostrándote una selección de los mejores consejos que puedes poner en práctica para anticiparte a estos comportamientos delictivos y reducir así el riesgo de que puedas ser víctima de uno de estos engaños:

  • Si consideras que tu servicio de suministro actual se ajusta a tus expectativas y requerimientos, en cuanto a su calidad y tarificación, no te sientas obligado a prestar atención a las propuestas comerciales de otras compañías, ya que siempre tendrás tiempo de recabar información personalmente en el caso de que desees consultar otras alternativas.
     
  • Si no has reclamado personalmente un servicio de asistencia o has recibido una notificación oficial de tu compañía eléctrica, no permitas el acceso a tu vivienda a ninguna persona que diga venir en su nombre, ya que, muy probablemente, se tratará de un comportamiento comercial poco ético o de una estafa.
     
  • No facilites nunca tu factura de la luz a una persona desconocida, y menos aún en el caso de que se trate de un comercial que te ha abordado ‘a puerta fría’, ya que en ella se encuentran todos los datos necesarios para tramitar un cambio de compañía y podría llegar a realizarlo incluso sin tu consentimiento.
     
  • Solicita siempre varios presupuestos antes de realizar cualquier trámite o resolución de avería en tu domicilio o centro de trabajo, desconfiando de aquellos que te ofrezcan un precio excesivamente bajo, ya que puede tratarse de personas sin capacitación técnica o que utilicen materiales de escasa calidad, poniendo en riesgo la seguridad de tu instalación eléctrica y, en consecuencia, la tuya.
     
  • Recuerda siempre que la única vía de reclamación de un servicio deficiente será a través de la factura entregada por la persona que la realizó, ya que es el documento que recoge sus datos personales y profesionales, así como los detalles del trabajo realizado.
 
Por último, Solo nos queda recordarte que, ante cualquier duda en este sentido, desde Eres Energía te recomendamos que tengas presente que puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento, telefónicamente, por correo electrónico, mediante el servicio de chat que puedes encontrar en nuestra web (en la esquina inferior derecha de tu monitor) o a través de nuestro perfil en redes sociales.

Estaremos encantados de facilitarte toda la información que esté a nuestro alcance para garantizar que recibes el mejor servicio posible e informarte con más detalle sobre los pasos a seguir para evitar prácticas poco éticas o delictivas.
 
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Cuando compramos o alquilamos una vivienda o local puede ocurrir que al encender el interruptor no haya luz. Esto puede deberse a que no tiene la instalación eléctrica o q que su anterior propietario le dio de baja.

 
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Va circulando por las redes sociales una factura en la que se paga una barbaridad, sin que haya apenas consumo de luz. La gente está muy indigdana y expresa lógicamente su descontento. Pero lo que la mayoría no sabe, es que no sólo pagamos por la energía que consumimos, sino también por la potencia que tengamos contratada, de forma que tenemos que tratar de tener la potencia ajustada a nuestras necesidades, ya que
cuanta más potencia tengamos más tendremos que pagar.

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El cambio de titular se puede solicitar por varias razones, siendo la más común el alquiler o compra de una vivienda. Este cambio conviene tanto al nuevo inquilino o propietario como al anterior, ya que la titularidad lleva asociada la responsabilidad sobre el suministro.
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¿Qué es la tarifa con discriminación horaria?

La tarifa con discriminación horaria es aquella en la que el precio de la luz varía dependiendo del momento del día en que se consuma. Se divide en dos periodos, Periodo punta, en el que la luz es más cara, y el Periodo valle, en el que la luz es mucho más económica.
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Hay mucha confusión con este tema ya que los dos tipos de empresa son compañías eléctricas. Sin embargo, difieren en cuanto a sus funciones y a que a una la eliges tú, la comercializadora, y la otra te viene impuesta por el lugar en el que vives, que es el caso de la distribuidora. Facilita la confusión el que haya comercializadoras con el mismo nombre que la distribuidora, por ejemplo: Endesa distribución vs Endesa comercial.
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